GERER
UN SYSTEME DE FACTURATION SIMPLE ET
CLAIR:
Trois documents détaillés,
lisibles et clairs, pour une facture plus simple :
La facture groupée :
Coût total (abonnements
forfaits et services gérés par le point de facturation) ; montant
global des communications; total au-delà des forfaits et des
"autres prestations" facturées.
Le relevé des
abonnements :
il détaille pour chaque
ligne le montant de l'abonnement et des services rattachés,
le montant global des consommations, le montant facturé au
titre des " autres prestations ".
La facture détaillée :
Fournie, gratuitement sur
demande, le détail des communications ligne par ligne :
Numéro appelé, date et
heure de l'appel, durée et montant facturés correspondant
